Política de Privacidade

1) Introdução

A Metax tem comprometimento em resguardar a sua privacidade e seus direitos em relação a qualquer informação, seja através do nosso site, mídias sociais ou em qualquer outro sistema e canal de comunicação que possuímos e operamos. Para isso desenvolvemos a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Dessa forma, de maneira clara e acessível, iremos explicar como os dados e informações serão coletados e tratados por nossos sistemas. Garantimos que seus dados serão tratados de maneira segura, adequada e apenas para finalidades lícitas, sobretudo em observância à Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018(LGPD).

Portanto, essa política abrange a proteção de dados de clientes, fornecedores candidatos às vagas de emprego, colaboradores em desempenho das suas funções, estagiários e prestadores de serviços.
Caso tenha dúvidas ou precise tratar de algum assunto relacionado a esta Política, por favor, entre em contato pelo e-mail: contatolgpd@metax.com.br

1.1) Proteção do Cliente

Aqui estão presentes as informações para clientes que buscaram os produtos e serviços da Metax. Este tópico fornece informações sobre quais dados pessoais são tratados, para quais finalidades e quais são seus direitos.

1.2) Escopo da Política de Dados

A Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais tem como objetivo orientar seus clientes, fornecedores e colaboradores sobre o tratamento de dados pessoais sensíveis ou não sensíveis coletados a partir do relacionamento mantido com a Metax.

Aviso: a Metax não coleta intencionalmente informações de indivíduos abaixo dos 16 anos de idade. Caso você seja menor, não envie seus dados pessoais, como nome, e-mail ou endereço. Procure um responsável maior de 18 anos para entrar em contato conosco.

Todo e qualquer tratamento feito pela Metax estará fundamentado em uma das hipóteses previstas no artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

1.3) Quais Dados Pessoais Tratamos?

Nosso site, por exemplo, oferece algumas formas de entrar em contato com a Metax. Na aba Contato e Orçamento, coletamos os dados de nome completo, e-mail e telefone, assunto e mensagem.

O nome completo, telefone e o e-mail são coletados para fins de identificação do cliente, fins de atendimento, fornecimento de orçamentos e para retorno.
Assunto e Mensagem são campos que não demandam nenhum dado pessoal. Contudo quaisquer dados pessoais que possam ser inseridos não serão usados para nenhuma finalidade específica além do entendimento do assunto.

Na aba Unidades/Filiais, coletamos informação de Geolocalização de forma a proporcionar maior agilidade na oferta de produtos e serviços. Este dado é excluído imediatamente após o cliente sair do site.

Caso se torne nosso cliente ou fornecedor, iremos solicitar informações complementares tais como CPF, contrato social, comprovante de endereço, tudo com a finalidade de qualificação para os futuros negócios com a Metax.

Coletamos o e-mail na aba Newsletter com a finalidade de enviar nossas novidades e informações sobre nossos produtos e serviços. Caso não tenha mais interesse em receber os informes da Metax, basta enviar um e-mail para contatolgpd@metax.com.br, de modo que seja feita a exclusão do endereço eletrônico.

1.4) Para Quais Finalidades Tratamos Seus Dados?

De maneira geral, tratamos seus dados pessoais para:

Manutenção e promoção do contato e relacionamento com você;
Atendimento ao cliente;
Aprimoramento do atendimento ao cliente;
Desempenho e análise de pesquisas de mercado ou de satisfação e estratégias de marketing;
Para viabilizar o fornecimento de algum produto ou serviço;
Para viabilizar o monitoramento da sua satisfação (pesquisa).

Nesse sentido, os dados pessoais abrangidos por esta política de privacidade são tratados somente:

Com seu consentimento livre e explícito;
Quando for indispensável para finalizar uma transação com você;
Quando for necessário para a Metax cumprir com obrigações legais ou regulatórias;
De acordo com as demais hipóteses legalmente previstas.

Sempre que o tratamento tiver como base o consentimento, você dispõe do direito de remover seus dados a qualquer momento. Isto não afeta a validade do tratamento de dados anterior à remoção. A única decorrência da remoção é que esta pode interferir com a comunicação com a Metax.

1.5) Monitoramento

A proteção e segurança dos colaboradores e visitantes da Metax é o princípio fundamental da empresa. Assim, as instalações da Metax podem estar equipadas de câmeras de vigilância adequadamente identificadas. As imagens são rotineiramente excluídas, a não ser em casos em que tenha havido incidentes relacionados à saúde, segurança, atividade criminosa suspeita ou real e quaisquer outras previstas em lei. Em tais casos, equipes internas ou externas podem analisar as gravações sempre que for exigido por lei ou permitido para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

1.6) Comunicação e Marketing

Baseadas no seu consentimento, você poderá receber informativos e ofertas personalizadas de acordo com suas preferências. Tais preferências são baseadas no seu uso dos serviços, histórico de compras, participação em promoções e pesquisas e no uso do site da Metax.

Atualizações e notificações relacionadas ao produto já contratado na Metax podem ser enviadas sem seu consentimento prévio, mas desde que necessárias para o funcionamento adequado do produto ou serviço que você contratou anteriormente (Exemplo: atualização de uma norma técnica).

1.7) Direito dos Titulares

Os clientes, fornecedores e colaboradores da Metax podem entrar em contato conosco e verificar os direitos dos titulares sobre seus dados pessoais, que pode se dar por meio do nosso site ou pelo contato direto com o nosso encarregado de dados no e-mail: contatolgpd@metax.com.br. Tais direitos incluem:

Confirmação da presença de tratamento dos dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados, dentro dos limites legais.

Se for solicitar a exclusão dos dados tratados, a Metax poderá excluir ou torná-los não identificáveis. Todavia, serão mantidos todos os dados necessários ao cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, exercício regular do direito da Metax em processo judicial, administrativo ou arbitral, por deliberação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outro órgão de controle.

A Metax armazenará dados pessoais pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades pelas quais estes foram coletados, pelo cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou ainda, necessária para a execução de contrato. Dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, nos limites técnicos das atividades. Pode ser conservado em base de dados desde que aplicadas técnicas de anonimização do titular por meios razoáveis e disponíveis no momento em que foram aplicadas.

1.8) Cookies e Tecnologias Análogas

A Metax usa cookies e tecnologias semelhantes que coletam e armazenam informações quando você visita o site. As informações coletadas identificam seu navegador de internet, dados do uso do site, quais páginas são visitadas, a duração das visitas, de modo a melhorar os produtos e serviços prestados a nossos clientes.

1.9) Segurança da Informação

Temos políticas e ferramentas tecnológicas que objetivam proteger sua privacidade e direitos contra o uso indevido de seus dados pessoais. Podemos utilizar criptografia em alguns de nossos serviços e aplicar um processo de autenticação e verificação para acesso aos produtos e serviços da Metax. Podemos testar e fazer avaliações periódicas da eficácia das medidas de segurança desenvolvidas.

1.10) Compartilhamento de Dados

A Metax não vende e nem compartilha os dados pessoais de seus clientes, fornecedores e colaboradores. Os dados são e continuarão sendo tratados exclusivamente para os objetivos citados nesta Política.

Dados pessoais serão compartilhados apenas nas seguintes situações:

Mediante solicitação do titular de dados;
Mediante necessidade estrita com parceiros que sejam clientes da Metax, garantido que o tratamento acompanhe os limites estabelecidos nesta Política através de meios contratuais e legais;
Mediante necessidade estrita com agentes autorizados e devidamente licenciados que forneçam serviços à Metax;
Autoridades de Estado, Agências Reguladoras ou Fiscais competentes para cumprir função legal ou regulatória.

Utilizamos ainda ferramentas de análise de dados como o Google Analytics, para conhecer melhor o nosso público e aprimorar os nossos serviços. Para saber mais a respeito, consulte: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR.

Contatos, tanto por e-mail quanto pelo nosso site, serão redirecionados para nosso e-mail interno e ao nosso servidor interno, que armazena dados em serviços de hospedagem específicos. Por consequência, haverá o compartilhamento de dados com plataforma de hospedagem, prestadores de serviço que façam manutenção na plataforma, prestadores de serviço de hospedagem de e-mail e prestadores de serviços terceirizados, como por exemplo serviços jurídicos que estão sujeitos a contratos de confidencialidade firmados.

O não consentimento com estes compartilhamentos inviabiliza a concretização de contratos com a Metax.

O site do grupo Metax foi desenvolvido na plataforma WordPress, a qual realiza alguns tratamentos com os dados pessoais que coleta neste site. Para tanto, recomendamos que visitem a Política de Privacidade própria dessa plataforma para compreenderem melhor como esse terceiro utiliza esses dados. Para acessá-la, basta clicar em https://br.wordpress.org/about/privacy/.

1.11) Redes Sociais

Quando você interage com a Metax por meio de redes sociais, seus dados podem ser visíveis para os demais usuários da rede, seguindo as configurações de privacidade de cada rede. Deste modo, a Metax não é responsável por tratamento de dados pessoais nem pela Política de Privacidade e Proteção de Dados das redes sociais nas quais tem presença.

O grupo Metax tem presença na rede social Facebook, seguindo o parágrafo anterior, recomendamos que visitem a Política de Privacidade própria dessa plataforma para compreenderem melhor como esse terceiro utiliza esses dados. Para acessá-la, basta clicar em: https://pt-br.facebook.com/about/privacy/update.

O grupo Metax tem presença na rede social Instagram, seguindo o parágrafo anterior, recomendamos que visitem a Política de Privacidade própria dessa plataforma para compreenderem melhor como esse terceiro utiliza esses dados. Para acessá-la, basta clicar em: https://pt-br.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

O grupo Metax tem presença na rede social Linkedin, seguindo o parágrafo anterior, recomendamos que visitem a Política de Privacidade própria dessa plataforma para compreenderem melhor como esse terceiro utiliza esses dados. Para acessá-la, basta clicar em: https://br.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv.

O grupo Metax tem presença na rede social Youtube, seguindo o parágrafo anterior, recomendamos que visitem a Política de Privacidade própria dessa plataforma para compreenderem melhor como esse terceiro utiliza esses dados. Para acessá-la, basta clicar em: https://www.youtube.com/intl/pt-BR/about/policies/#community-guidelines.

O grupo Metax tem presença na rede WhatsApp, seguindo o parágrafo anterior, recomendamos que visitem a Política de Privacidade própria dessa plataforma para compreenderem melhor como esse terceiro utiliza esses dados. Para acessá-la, basta clicar em: https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy.

Dados que sejam recebidos das redes sociais pela Metax observaram esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Outras redes sociais poderão ser utilizadas mediante atualização desta política de privacidade, salvo quando a migração for compulsoriamente definida pelo proprietário da plataforma desativada.

1.12) Transferência Internacional de Dados

A Metax poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, com o objetivo de viabilizar a prestação de serviços e fornecimento de produtos. Caso haja compartilhamento com parceiros ou clientes localizados fora do país, utilizamos nos contratos como forma padrão de proteção de dados que estejam em harmonia com esta Política de Proteção de Dados.

Utilizamos ferramentas de pesquisa abertas para obter informações sobre a qualidade de nossos serviços, para diante dos dados coletados podermos trabalhar em ações que possam melhorar nossa eficácia com relação aos serviços prestados e produtos oferecidos ao mercado.

O grupo Metax utiliza a plataforma de pesquisa SurveyMonkey, recomendamos que visitem a Política de Privacidade própria dessa plataforma para compreenderem melhor como esse terceiro utiliza esses dados. Para acessá-la, basta clicar em https://pt.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/.

Dados que sejam recebidos dessa plataforma de pesquisa pela Metax observaram esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

2) Candidatos, Colaboradores e Prestadores de Serviço

Aqui estão presentes as informações para indivíduos que se cadastraram no banco de currículos e/ou participaram do processo seletivo para trabalhar na Metax. Esta Política fornece informações sobre quais dados são tratados, para quais finalidades e quais são seus direitos.

2.1) Escopos da Política de Dados

A Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais tem como objetivo orientar seus colaboradores, estagiários, aprendizes, bolsistas ou prestadores de serviço, assim como candidatos às vagas de emprego, que cadastraram seu currículo em nosso banco de dados ou que participam ou participaram do processo seletivo da Metax, sobre o tratamento de seus dados pessoais. Se o indivíduo também for nosso cliente, favor consultar o capítulo apropriado. Todo e qualquer tratamento feito pela Metax estará fundamentado em uma das hipóteses previstas no artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018.

2.2) Quais Dados Tratamos?

Nosso site oferece algumas formas de entrar em contato com a Metax. Os currículos podem ser recebidos pelo
e-mail contato@grupometax.com.br ou através do link Trabalhe Conosco em nosso website. Também podem ser recebidos por meio físico nas dependências da Metax, ocasião em que somente serão admitidos currículos entregues pelo próprio candidato ou com autorização expressa deste para o compartilhamento.

Os currículos serão mantidos sem limite de tempo de forma a possibilitar que os candidatos possam concorrer a vagas a qualquer tempo, sendo facultado ao candidato a possibilidade de exclusão total ou parcial do currículo, conforme sua vontade.

Outros dados cadastrais são coletados a partir da plataforma Adaptworks. Você pode acessar a política deles na seção que trata do compartilhamento. Para candidatos, tratamos dados que sejam apresentados no currículo, sendo obrigatórios apenas os seguintes: nome completo, CPF, salário atual, redes sociais, nome de pai e mãe, data de nascimento, identidade, escolaridade, e-mail, telefone e experiências profissionais prévias. Estes dados são fundamentais para a integração do candidato eventualmente selecionado.

Além disso, ao longo do processo de recrutamento e seleção, podem ser tratados também dados decorrentes do resultado de entrevistas, avaliações, questionários, relatórios, análises sobre o processo, auditorias e investigações internas. Todos terão a finalidade de garantir a qualidade do processo de seleção e são mantidos sob regime de confidencialidade entre as partes envolvidas.

Para colaboradores já contratados, tratamos dados necessários a administrar o vínculo entre eles e a Metax. Essas informações incluem data de nascimento, estado civil, conta bancária, contato residencial, salário, benefícios, desempenho laboral, além de outros dados necessários à administração das relações de trabalho. Estes dados são armazenados em nossos bancos de dados por toda a duração do contrato de trabalho e, após o término do contrato, pelo período previsto para cumprimento das obrigações previdenciárias vigentes.

Na página interna de denúncias, coletamos dados como nome completo, e-mail, unidade, assunto e mensagem. Os objetivos da coleta são exclusivamente para identificar e resolver problemas.

2.3) Para Quais Finalidades Tratamos Seus Dados?

De maneira geral, tratamos dados pessoais exclusivamente para cumprimento do processo seletivo e para análises estatísticas e de pesquisa sobre o processo. Nesse sentido, os dados pessoais abrangidos por esta política de privacidade são tratados somente:

Para execução de contrato de trabalho ou estágio e procedimentos preliminares a essas contratações;
Quando for necessário para a Metax cumprir com obrigações legais ou regulatórias;
De acordo com as demais hipóteses legalmente previstas.

Sempre que o tratamento tiver como base o consentimento, você dispõe do direito de remover seus dados a qualquer momento. Isto não afeta a validade do tratamento de dados anterior à remoção.

Dados que forem solicitados durante o processo ou vínculo laboral configuram o mínimo necessário para a seleção, etapa preliminar de contratação, manutenção do vínculo empregatício e participação em programas e benefícios. Por consequência, o não fornecimento de tais dados inviabiliza a participação do candidato no processo seletivo ou a própria concretização do contrato de trabalho.

2.4) Dados Pessoais Sensíveis

A coleta de dados pessoais sensíveis, como os relacionados à saúde do colaborador, ocorrerá apenas em estrita necessidade e quando permitido ou demandado por lei para melhor organizar o processo de seleção ou melhorar o ambiente de trabalho do empregado ou estagiário. Também para a proteção à vida e incolumidade física do indivíduo e por motivos de saúde pública.

2.5) Monitoramento

A proteção e segurança dos colaboradores e visitantes da Metax são fundamentais. Assim as instalações da Metax podem estar equipadas de câmeras de vigilância adequadamente identificadas. As imagens são rotineiramente excluídas, casos em que tenha havido incidentes relacionados à saúde, segurança, atividade criminosa suspeita ou real e quaisquer outras previstas em lei. Em tais casos, equipes internas ou externas podem analisar as gravações sempre que for exigido por lei ou permitido para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

2.6) Segurança da Informação

2.7) Compartilhamento de Dados

A Metax não vende ou compartilha dados pessoais de seus candidatos às vagas de emprego, colaboradores ou prestadores de serviço. Os dados são e continuarão sendo tratados exclusivamente para os objetivos citados nesta Política.

Dados pessoais serão compartilhados apenas nas seguintes situações:

Mediante solicitação do titular de dados;
Mediante necessidade estrita com parceiros que sejam clientes da Metax, garantido que o tratamento acompanhe os limites estabelecidos nesta Política através de meios contratuais e legais;
Mediante necessidade estrita com agentes autorizados e devidamente licenciados que forneçam serviços à Metax;
Autoridades de Estado, Agências Reguladoras ou Fiscais competentes para cumprir função legal ou regulatória.

A Metax utiliza o serviço da Adaptworks Soluções em Tecnologia da Informação, a qual realiza alguns tratamentos com os dados pessoais que coleta neste site. Para tanto, recomendamos que visitem a Política de Privacidade própria dessa plataforma para compreenderem melhor como esse terceiro utiliza esses dados. Para acessá-la, basta clicar em https://ats.compleo.com.br/PoliticaPrivacidade.

O não consentimento com estes compartilhamentos inviabiliza a participação do candidato no processo seletivo ou a própria concretização do contrato de trabalho.

2.8) Redes Sociais

Dados que sejam recebidos das redes sociais pela Metax observaram esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

3) Por Quanto Tempo Seus Dados Serão Armazenados?

Os dados pessoais não podem ser guardados por mais tempo do que é exigido. Uma vez que a finalidade para o processamento expira, pode não ser necessário reter esses dados pessoais, a menos que legalmente exigido.

Seus dados pessoais coletados pela Metax serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16º Lei Geral de Proteção de Dados, a saber:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Sendo assim, informações pessoais que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

Utilizamos recursos e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com controles de segurança apropriados aos riscos e com restrições de acesso às informações.

4) Disposições Gerais

A Metax se reserva ao direito de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer instante e quantas vezes forem necessárias, de forma a aprimorar suas práticas e atender melhor ao público, bem como para adaptar a eventuais mudanças legislativas e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Logo, é fundamental que o usuário acesse a nossa Política periodicamente. A Metax não envia comunicados individuais a seus usuários informando sobre alterações desta Política.

Este documento deve ser interpretado de boa-fé e nos termos da legislação nacional. Fica eleito o Foro da Comarca de Campinas/SP, sede da Metax, como o único competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

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Política de Privacidade

1) Introdução

1.1) Proteção do Cliente

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